Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

Los productos comercializados en AvenzaHub son contenidos digitales suministrados en formato electrónico y con acceso o descarga inmediata tras la compra.

Derecho de desistimiento

Con carácter general, los consumidores disponen de un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento en las compras realizadas a distancia.

No obstante, cuando el producto adquirido sea contenido digital que no se suministre en un soporte material y su ejecución o descarga comience de forma inmediata, el derecho de desistimiento podrá dejar de ser aplicable una vez iniciado el suministro, siempre que el comprador haya prestado previamente su consentimiento expreso para que el suministro comience durante el plazo de desistimiento y haya reconocido que con ello pierde su derecho de desistimiento, conforme a la normativa aplicable.

Productos digitales descargados o cuyo acceso haya comenzado

Una vez iniciado el acceso o la descarga del contenido digital en las condiciones indicadas anteriormente, no se admitirán devoluciones o reembolsos por cambio de opinión.

Esto no afecta a los derechos que correspondan al consumidor cuando el producto digital sea defectuoso, no pueda descargarse, no se corresponda con lo adquirido o exista cualquier otra causa legal que dé derecho a una solución o reembolso.

Problemas con la descarga

Si tienes algún problema para recibir, acceder o descargar los archivos adquiridos, ponte en contacto con nosotros para que podamos ayudarte a solucionarlo.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con una compra, devolución o reembolso, puedes contactar con AvenzaHub a través de los datos indicados en nuestra Información de contacto.